ECport

ECport セラー規約

最終更新日: 2026年5月2日

第1条（適用）

  1. 本セラー規約（以下「本規約」といいます。）は、ECport（以下「当社」といいます。）が提供する連携型越境ECプラットフォーム「ECport」（以下「本サービス」といいます。）において、商品またはサービスを登録・販売する者（以下「セラー」といいます。）に適用されます。
  2. セラーは、本規約および当社が別途定める利用規約、ガイドラインその他の規定（以下「関連規約等」といいます。）に同意の上、本サービスを利用するものとします。
  3. 本規約と関連規約等との間に矛盾または抵触がある場合には、セラーの行為に最も関連する規定が優先して適用されるものとします。

第2条（セラーの地位および責任）

  1. セラーは、本サービスを通じて自己の名義および責任において商品またはサービスを販売するものとします。
  2. 商品またはサービスに関する売買契約は、セラーと購入者との間で直接成立し、当社は当該契約の当事者とはなりません。
  3. セラーは、商品の品質、性能、安全性、適法性、表示内容および契約適合性について、すべての責任を負うものとします。
  4. セラーは、製造物責任その他関連法令に基づく責任を含め、自己の提供する商品に関して生じる一切の責任を負うものとします。

第3条（商品登録および表示義務）

  1. セラーは、本サービスに商品を登録するにあたり、以下の事項を保証するものとします。
    • 商品情報（名称、内容、仕様、価格、原産地、成分、効能表示等を含む。）が正確かつ最新であること
    • 虚偽、誇張または誤解を招く表示を行わないこと
    • 第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないこと
    • 関係法令（景品表示法、薬機法、食品表示法その他適用法令を含む。）を遵守すること
  2. セラーは、商品情報の変更があった場合、遅滞なく当該情報を更新する義務を負うものとします。

第4条（価格および在庫管理）

  1. 商品の販売価格は、セラーが自己の責任において設定するものとします。
  2. セラーは、在庫情報を正確かつ最新の状態に維持する義務を負うものとします。
  3. 在庫不足、価格誤表示その他セラーの管理不備に起因するキャンセル、損害または紛争については、セラーがその責任を負うものとします。

第5条（連携販売の許諾）

  1. セラーは、本サービスの機能により、自己が登録した商品が他のユーザー（以下「ビルダー」といいます。）によって販売されることをあらかじめ許諾するものとします。
  2. セラーは、商品情報、画像その他のコンテンツが連携販売の目的で利用されることに同意するものとします。
  3. セラーは、当該連携販売において、自らが設定した条件または本サービス上で提供される機能の範囲内で、販売方法、表示内容その他の条件を管理または制限することができるものとします。
  4. 当社は、連携販売における表示または販売方法がセラーのブランド価値または法令に違反するおそれがあると合理的に判断した場合、当該商品の掲載停止その他必要な措置を講じることができるものとします。

第6条（決済）

  1. 本サービスにおける決済は、原則として Stripe が提供する Stripe Connect 等の決済サービスを通じて行われ、購入者からセラーへ直接支払われるものとします。
  2. 決済に関する契約は、セラーと決済事業者との間で成立するものであり、当社はその当事者とはなりません。
  3. 当社は、決済処理、資金移動、チャージバック、返金処理その他決済に関する事項について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第7条（手数料）

  1. セラーは、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める販売手数料を支払うものとします。
  2. 前項の手数料は、決済時に自動的に控除される場合があります。
  3. セラーは、当社の定める方法に従い、当該手数料の支払義務を負うものとします。

第8条（配送および越境取引）

  1. セラーは、商品の梱包、発送および引渡しに関する一切の責任を負うものとします。
  2. 越境配送においては、BEENOS Solutions株式会社 が提供する「Buyee Connect」が利用される場合があります。
    • 関税・輸入規制
      • 関税その他の公租公課は、原則として購入時に自動計算されますが、最終的な負担および通関対応は購入者の責任とします。
      • 各国の輸入規制に従い、必要な手続は適切に行われるものとします。
    • 禁制品
      • 輸出入が禁止または規制されている商品、危険物、法令に違反する商品は出品および販売してはなりません。
  3. セラーは、輸出に関する法令遵守（外為法、輸出規制等を含みます）についても自己の責任において対応するものとします。

第9条（返品・返金）

  1. セラーは、返品、交換、キャンセルおよび返金に関するポリシーを定め、明確に表示するものとします。
  2. 前項のポリシーに基づく対応は、セラーの責任において行うものとします。
  3. 当社は、返品・返金に関する対応について関与せず、一切の責任を負いません。

第10条（カスタマー対応）

  1. セラーは、購入者からの問い合わせ、苦情およびクレームに対して、誠実かつ迅速に対応する義務を負うものとします。
  2. 当社は、これらの対応について関与する義務を負わず、必要に応じて仲裁的に関与することができるものとします。

第11条（成果の非保証）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、システム環境および取引機会を提供するものであり、セラーによる商品販売の結果として得られる売上、利益、顧客獲得、集客効果、ブランド価値の向上その他一切の経済的成果について、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. セラーは、商品の価格設定、販売戦略、マーケティング活動、在庫管理その他一切の事業判断を自己の責任において行うものとし、本サービスの利用は当該判断を代替するものではないことを確認します。
  3. 当社は、本サービスの内容、提供状態、継続性、有用性、完全性、正確性および特定目的への適合性について保証するものではなく、セラーはこれを了承の上で本サービスを利用するものとします。

第12条（知的財産）

  1. セラーは、商品、画像、動画、文章その他のコンテンツについて、適法な権利を有することを保証するものとします。
  2. セラーは、当社に対し、本サービスの運営、広告宣伝およびプロモーションの目的の範囲内で、当該コンテンツを無償で利用する非独占的な権利を許諾するものとします。

第13条（禁止事項）

セラーは、以下の行為を行ってはなりません。

法令関連

  • 違法商品の販売
  • 偽ブランド品または権利侵害商品の販売
  • 医療・健康に関する虚偽または誤解を招く表示

プラットフォーム保護

  • 本サービス外での直接取引への誘導
  • 手数料の回避行為
  • 他ユーザーまたは顧客の引き抜き

品質維持

  • 不当な遅延発送または未発送
  • クレームの放置または不適切対応
  • 不正レビューまたは評価操作

第14条（反社会的勢力の排除）

  1. セラーは、現在および将来にわたり、自己および自己の役員、従業員、関係者が、以下の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
    • 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
    • 暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
    • 反社会的勢力が経営を支配し、または実質的に関与していると認められる関係を有する者
    • 反社会的勢力に対して資金提供その他の便宜供与を行っていると認められる関係を有する者
  2. セラーは、自らまたは第三者を利用して、以下の各号に該当する行為を行わないことを保証するものとします。
    • 暴力的な要求行為
    • 法的責任を超えた不当な要求行為
    • 取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    • 風説の流布、偽計または威力を用いて当社または本サービスの信用を毀損し、または業務を妨害する行為
    • その他前各号に準ずる行為
  3. 当社は、セラーが前各項のいずれかに違反したと合理的に判断した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用停止、アカウント削除、取引の停止その他必要な措置を講じることができるものとします。
  4. 前項に基づく措置によりセラーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. セラーが本条に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、セラーは当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第15条（ネットワーク構造の理解および遵守）

  1. セラーは、本サービスが、複数のユーザー（セラー、ビルダー、購入者その他の関係者を含みます。）の連携により成立する連携型越境ECプラットフォームであることを理解し、その信頼性および継続性が各ユーザーの適切な行為に依拠していることを認識するものとします。
  2. セラーは、本サービスの構造、取引の公正性または当社の収益機会を毀損し、または毀損するおそれのある行為（以下を含みますがこれらに限られません）を行ってはならないものとします。
    • 本サービスを介さない直接取引への誘導またはこれに類する行為
    • 手数料の支払いを回避する行為
    • 他のユーザーまたは顧客の引き抜き、囲い込み
    • 不正な方法による販売、表示または評価操作
    • その他本サービスのネットワーク構造を害する行為
  3. 当社は、前項に違反し、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該セラーに対して、商品の掲載停止、売上金の留保、利用停止その他必要かつ合理的な措置を講じることができるものとします。
  4. セラーは、前項の措置が、本サービス全体の健全な運営および他のユーザーの利益保護のために必要であることをあらかじめ了承するものとします。

第16条（補償および損害賠償）

  1. セラーの行為または商品に起因して、当社または第三者に損害が生じた場合、セラーは自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。
  2. 前項には、製造物責任、知的財産権侵害、表示違反、行政処分、訴訟対応費用その他一切の損害を含むものとします。
  3. 当社が第三者に対して損害賠償責任を負った場合、当社はセラーに対して求償することができるものとします。
  4. セラーは、当該損害の発生を防止するために当社が合理的に講じた措置に要した費用（調査費用、弁護士費用相当額、システム対応費用等を含みます）についても負担するものとします。

第17条（利用停止等）

  1. 当社は、セラーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、利用停止、アカウント削除その他必要な措置を講じることができるものとします。
    • 本規約または関連規約等に違反した場合
    • 法令違反またはその疑いがある場合
    • クレームまたはトラブルが多発している場合
    • 当社または第三者に損害を生じさせるおそれがある場合
    • その他当社が不適切と合理的に判断した場合

第18条（免責）

  1. 当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
    • 商品の品質、安全性または適法性
    • 配送に関する事故または遅延
    • 決済に関するトラブル
    • 越境取引に伴うリスク
  2. 当社の責任が認められる場合においても、その責任は、当該セラーが直近6ヶ月間に当社に支払った手数料の総額を上限とします。

第19条（規約の変更）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約を変更することができるものとします。
    • 本規約の変更が、セラーの一般の利益に適合するとき
    • 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、本規約を変更する場合には、変更後の規約の内容およびその効力発生日を、本サービス上での表示、電子メールその他当社が適当と認める方法により、事前に周知するものとします。
  3. 前項の周知において、当社は、変更の内容の要旨および変更の必要性についても、可能な限り明示するよう努めるものとします。
  4. 変更後の規約は、第2項に定める効力発生日から効力を生じるものとします。
  5. セラーが、変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該セラーは変更後の規約に同意したものとみなします。
  6. 前各項にかかわらず、法令の改正、税制の変更、決済事業者の仕様変更その他本サービスの運営上必要な事由に基づく変更については、当社は合理的な範囲で速やかに本規約を変更できるものとします。

第20条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は、日本法に準拠し解釈されるものとします。
  2. 本規約または本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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